今年61岁的王某是山东省莒南县十字路镇农民。2007年6月23日，王某在县城上班的女儿张某在某大酒店为其过六十大寿。席间，不胜酒力的王某在第二次如厕时，因女儿没有陪同，在卫生间脚下一滑不慎摔倒。王某顿感全身左臂剧烈疼痛。张某和丈夫急忙把母亲送到医院检查，发现王某的左臂尺骨骨折。王某住院治疗共花医疗费3100.80元。
王某痊愈后，多次和女儿一起到酒店索要5000元的医药费、营养费、误工费，但都被酒店老板以“是你自己不小心，和酒店无关”遭拒绝。王某无奈，将酒店老板推上法庭。
法院审理认为，《消费者权益保护法》明确规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求；消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”，王某在被告的酒店就餐期间，在卫生间被滑到摔伤，酒店应当赔偿损失，王某的要求合法有据。